Соціально-психологічна служба

 

Як психологічно підтримати людину, яка перебуває у стресовому стані?

1. Ступор і дезорієнтація – потребує термінового втручання. Може перейти в неконтрольовані хаотичні рухи.

• Ознаки: людина мовчить, дихання уповільнене, бліда шкіра, завмирає в одній позі.
• Що ви можете зробити:
• Спитайте «Як тебе звати? Встань. Дай руку. Зараз ми йдемо до (назвати місце куди йдете). Сядь. Пий». Можна дати гарячу солодку рідину чи шоколад. Обов’язково проговорюйте покрокові дії – візьми, сядь.
• Організуйте зайнятість: запропонуйте загорнутись в ковдру чи теплу куртку.
• Якщо людина плаче – це нормальна реакція на гострий стрес.

2. Істерика

• Ознаки: несподівані переходи від сміху до сліз.
• Що ви можете зробити:
• Дайте гарячий чай, це заспокоїть людину, заземлить її.

3. Плач

• Що ви можете зробити:
• Дайте гарячий чай, загорніть у теплу ковдру або куртку, хай людина виплачеться. Будьте присутнім під час плачу.
• Час від часу контролюйте стан.
• Не говоріть: «Не плач, заспокойся, перестань».
• Можна сказати: «Я поруч. Я з тобою. Ти можеш розраховувати на мене».

4. Контакт і діяльність.

• Якщо людина йде на контакт, запропонуйте техніки заземлення та саморегуляції.
• Залучіть до продуктивної діяльності. Попросіть допомогти вам щось принести, поставити гріти воду на чай тощо. Дайте короткі чіткі інструкції.
• Незалежно від екстремальної ситуації, вище названі реакції людини не варто сприймати як психічно нездоровий стан.